Vrtula s.r.o. – www.ustarejvrtule.sk
1. Základné ustanovenia
1.1 Predávajúcim je:
Vrtula s.r.o.
IČO: 56011113
DIČ: 2122156190
Sídlo a korešpondenčná adresa: Astrová ulica 380/35A, 900 42 Miloslavov, Slovenská republika
Zapísaná v OR Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 175427/B
E-mail: info@ustarejvrtule.sk
Telefón: +421 908 777 070
Web: www.ustarejvrtule.sk
(ďalej len „Predávajúci“)
1.2 Tieto VOP upravujú práva a povinnosti medzi Predávajúcim a Kupujúcim pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu.
1.3 Kupujúcim je:
- spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci podnikania,
- podnikateľ – fyzická osoba – podnikateľ alebo právnická osoba.
1.4 Náklady na komunikáciu
Kupujúci berie na vedomie, že pri komunikácii s Predávajúcim prostredníctvom telefónu, e-mailu alebo kontaktného formulára nevznikajú Kupujúcemu žiadne dodatočné náklady nad rámec bežných sadzieb jeho telekomunikačného operátora.
2. Tovar a jeho špecifikácie (DÔLEŽITÉ PRE MODELY A CHÉMIU)
2.1 Predávajúci predáva najmä:
- plastové a resinové modely,
- modelársku chémiu (farby, riedidlá, lepidlá, laky),
- modelárske nástroje, doplnky a príslušenstvo.
2.2 Modelárske produkty nie sú hračky, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak. Sú určené najmä pre skúsených modelárov.
2.3 Modelárska chémia je určená výhradne na odborné použitie. Kupujúci je povinný:
- dodržiavať bezpečnostné pokyny výrobcu,
- používať ochranné pomôcky,
- skladovať výrobky mimo dosahu detí.
2.4 Predávajúci nezodpovedá za škody spôsobené:
- nesprávnym použitím tovaru,
- kombinovaním chémie rôznych výrobcov,
- neodbornou manipuláciou alebo skladovaním.
2.5 Používanie historických symbolov a obsah balenia
Kupujúci si je vedomý, že modely a dekály (obtlačky) sú určené na zberateľské, historické alebo modelárske účely a ich ďalšie použitie je plne v zodpovednosti Kupujúceho v súlade s právnymi predpismi platnými v jeho krajine.
Kupujúci berie na vedomie, že používanie niektorých historických symbolov, najmä symbolu svastiky, je v niektorých krajinách (napríklad v Nemecku) obmedzené alebo zakázané právnymi predpismi.
Z tohto dôvodu môžu byť niektoré modely, stavebnice alebo ich časti dodávané bez príslušných dekálov, prípadne môžu byť dekály upravené, rozdelené alebo nahradené iným riešením výrobcu, a to v súlade s platnou legislatívou krajiny pôvodu alebo distribúcie produktu.
Absencia, úprava alebo rozdelenie dekálov z dôvodu dodržania právnych predpisov nie je považovaná za vadu tovaru a nemôže byť dôvodom na reklamáciu alebo odstúpenie od zmluvy.
Predávajúci nemá možnosť ovplyvniť obsah balenia výrobcu a nezodpovedá za rozhodnutia výrobcu alebo distribútora týkajúce sa úpravy historických symbolov v produktoch.
3. Uzatvorenie kúpnej zmluvy
3.1 Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky Predávajúcim.
3.2 Odoslaním objednávky Kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami a že objednávka je spojená s povinnosťou platby.
Kupujúci odoslaním objednávky zároveň potvrdzuje, že bol pred odoslaním objednávky oboznámený s celkovou cenou objednávky vrátane všetkých nákladov na dopravu, balné a prípadných ďalších poplatkov.
4. Cena, balné a platobné podmienky
4.1 Všetky ceny tovarov uvedené v internetovom obchode sú konečné, uvedené v eurách (€) a zahŕňajú daň z pridanej hodnoty (DPH). Predávajúci je platiteľom DPH.
4.2 Spôsob platby
- bankový prevod,
- platobná brána,
- dobierka.
4.3 Predávajúci umožňuje platbu na dobierku najmä pri objednávkach vytvorených prostredníctvom telefonickej objednávky alebo po individuálnej dohode s Kupujúcim.
Pri objednávkach vytvorených priamo prostredníctvom internetového obchodu nemusí byť možnosť platby na dobierku vždy dostupná.
Predávajúci si vyhradzuje právo obmedziť alebo neponúknuť platbu na dobierku najmä z dôvodu ochrany pred neprevzatými zásielkami, zneužívaním objednávok alebo z logistických dôvodov.
Kupujúci je vždy pred odoslaním objednávky informovaný o dostupných spôsoboch platby v objednávkovom procese.
Pri objednávkach v hodnote 15 € a viac sa poplatok za balné neúčtuje.
4.4 Balné
Predávajúci si účtuje poplatok za balné pri objednávkach, ktorých celková hodnota tovaru bez dopravy je nižšia ako 15 € (slovom: pätnásť eur).
Výška poplatku za balné pri objednávkach do 15 € je 7% zo sumy.
Poplatok za balné je Kupujúcemu zobrazený v nákupnom košíku a v objednávkovom procese pred odoslaním objednávky a tvorí súčasť konečnej ceny objednávky.
5. Dodanie tovaru
5.1 Tovar je doručovaný kuriérom alebo na výdajné miesto.
5.2 Kupujúci je povinný pri prevzatí skontrolovať obal zásielky. Viditeľne poškodenú zásielku nemusí prevziať.
5.3 Farebné odtiene modelov, plastov, resinu a farieb sa môžu mierne líšiť v závislosti od výrobnej série a zobrazenia na monitore. Táto odlišnosť nie je vadou tovaru.
5.4 Podrobné informácie o spôsoboch platby, dopravy, cenách dopravy, prípadných poplatkoch vrátane balného, ako aj o podmienkach doručenia tovaru sú uvedené na samostatnej stránke Predávajúceho „Platba a doprava“, ktorá je dostupná na webovej stránke:
https://www.ustarejvrtule.sk/platba-a-doprava/
Kupujúci berie na vedomie, že tieto informácie sú mu sprístupnené pred odoslaním objednávky a tvoria neoddeliteľnú súčasť procesu uzatvorenia kúpnej zmluvy.
5.5 Prechod vlastníckeho práva
Vlastnícke právo k tovaru prechádza na Kupujúceho až úplným zaplatením kúpnej ceny a prevzatím tovaru.
5.6 Poškodenie zásielky
Kupujúci je povinný pri prevzatí zásielky skontrolovať neporušenosť obalu.
Ak Kupujúci zistí mechanické poškodenie obalu zásielky alebo má podozrenie na poškodenie obsahu, odporúča sa zásielku nepreberať alebo spísať s dopravcom škodový protokol.
Neskoršie reklamácie poškodenia spôsobeného dopravou môžu byť z tohto dôvodu sťažené.
6. Odstúpenie od zmluvy (spotrebiteľ)
6.1 Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru.
6.2 Spotrebiteľ môže tovar rozbaliť a vyskúšať len v rozsahu potrebnom na zistenie jeho vlastností, ako by to urobil v kamennej predajni.
6.3 Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, najmä ak:
- model poškodil, zlomil, orezával,
- otvoril a použil chémiu,
- porušil ochranný obal.
6.4 Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ.
7. Výnimky z odstúpenia od zmluvy
7.1 Spotrebiteľ nemá právo odstúpiť od zmluvy najmä pri:
- modeli alebo produkte vyrobenom na mieru,
- modelárskej chémii, ak bol porušený ochranný obal,
- tovare, ktorý bol po použití neoddeliteľne zmiešaný s inou látkou,
- digitálnom obsahu po začatí plnenia so súhlasom.
8. Zodpovednosť za vady (reklamácie)
8.1 Predávajúci zodpovedá spotrebiteľovi za vady, ktoré sa prejavia do 2 rokov od dodania.
8.2 Pri použitom tovare je záručná doba 1 rok.
8.3 Za vadu sa nepovažuje:
- poškodenie modelu pri stavbe,
- nesprávne nanesenie farby, lepidla alebo laku,
- chemická reakcia spôsobená nesprávnym riedením alebo kombinovaním výrobkov.
8.4 Podrobnosti upravuje Reklamačný poriadok zverejnený na webovej stránke.
9. Ochrana osobných údajov
9.1 Osobné údaje sú spracúvané v súlade s GDPR a zákonom č. 18/2018 Z.z.
9.2 Marketingové spracúvanie je možné len na základe dobrovoľného súhlasu.
10. Alternatívne riešenie sporov
10.1 Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak Predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu u subjektu alternatívneho riešenia sporov.
Orgánom dozoru je:
Slovenská obchodná inšpekcia
Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj
Bajkalská 21/A, P. O. BOX č. 5, 820 07 Bratislava
tel.: 02/58 27 21 72, 02/58 27 21 04
e-mail: ba@soi.sk
Spotrebiteľ môže využiť aj platformu ODR EÚ dostupnú online.
Spotrebiteľ môže podať návrh na riešenie sporu aj prostredníctvom platformy riešenia sporov online (ODR), ktorá je dostupná na:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
11. Záverečné ustanovenia
11.1 Tieto VOP sú platné a účinné od 1. 1. 2026.
11.2 Predávajúci si vyhradzuje právo VOP meniť.
11.3 Vyššia moc
Predávajúci nezodpovedá za omeškanie dodania tovaru spôsobené okolnosťami, ktoré nemôže ovplyvniť, najmä zásahom vyššej moci, výpadkom dodávateľského reťazca, dopravnými obmedzeniami, štrajkami alebo mimoriadnymi udalosťami.
11.4 Rozhodné právo
Tieto Všeobecné obchodné podmienky a právne vzťahy medzi Predávajúcim a Kupujúcim sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
Článok X
Darčekové poukazy
X.1 Základné ustanovenia
- Predávajúci ponúka darčekové poukazy ako elektronické poukazy (ďalej len „Darčekový poukaz“), ktoré je možné použiť na nákup tovaru v internetovom obchode Predávajúceho alebo pri osobnom odbere.
- Darčekový poukaz predstavuje hodnotový poukaz na nákup tovaru u Predávajúceho a nie je cenným papierom.
X.2 Uplatnenie darčekového poukazu
- Darčekový poukaz je možné uplatniť:
- v internetovom obchode Predávajúceho zadaním unikátneho kódu poukazu pri dokončení objednávky, alebo
- pri osobnom odbere u Predávajúceho.
- Darčekový poukaz je možné použiť aj na úhradu nákladov na dopravu a balné.
X.3 Hodnota poukazu, doplatok a zostatok
- Ak je kúpna cena objednaného tovaru vyššia ako hodnota Darčekového poukazu, Kupujúci je povinný uhradiť rozdiel zvoleným spôsobom platby.
- Ak je hodnota Darčekového poukazu vyššia ako cena objednaného tovaru, zostatok hodnoty Darčekového poukazu zostáva zachovaný a je možné ho použiť pri ďalšom nákupe.
- Darčekový poukaz nie je možné vymeniť za hotovosť ani iným spôsobom refundovať, okrem prípadov stanovených zákonom.
X.4 Opakované použitie
- Darčekový poukaz je možné použiť opakovane, a to až do úplného vyčerpania jeho hodnoty alebo do uplynutia doby jeho platnosti, podľa toho, ktorá skutočnosť nastane skôr.
X.5 Platnosť darčekového poukazu
- Darčekový poukaz je platný 365 dní odo dňa jeho zakúpenia.
- Po uplynutí doby platnosti Darčekového poukazu zaniká právo na jeho uplatnenie bez náhrady.
X.6 Nákup a platba darčekového poukazu
- Darčekový poukaz je možné zakúpiť online ako elektronický poukaz.
- Elektronický Darčekový poukaz je doručený Kupujúcemu na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke po pripísaní platby na účet Predávajúceho.
- Platbu za Darčekový poukaz je možné uskutočniť platobnými spôsobmi uvedenými na Internetovej stránke Predávajúceho.
X.7 Daň z pridanej hodnoty (DPH)
- Darčekový poukaz má charakter univerzálneho poukazu.
- Daň z pridanej hodnoty je uplatnená až pri použití Darčekového poukazu na konkrétny tovar alebo službu v súlade s platnými právnymi predpismi.
X.8 Odstúpenie od zmluvy
- Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy o kúpe Darčekového poukazu do 14 dní odo dňa jeho zakúpenia, pokiaľ Darčekový poukaz nebol použitý ani čiastočne.
- Po uplatnení Darčekového poukazu (aj len čiastočnom) nie je možné od zmluvy odstúpiť.
X.9 Zodpovednosť
- Darčekový poukaz je považovaný za hodnotový nástroj.
- Predávajúci nezodpovedá za stratu, zneužitie alebo neoprávnené použitie Darčekového poukazu.
- Darčekový poukaz sa považuje za uplatnený okamihom úspešného zadania a akceptovania unikátneho kódu v systéme Predávajúceho.
X.10 Záverečné ustanovenia
- Ustanovenia tohto článku sú neoddeliteľnou súčasťou týchto Všeobecných obchodných podmienok.
- V otázkach výslovne neupravených týmto článkom sa použijú ostatné ustanovenia VOP a všeobecne záväzné právne predpisy Slovenskej republiky a Európskej únie.
V Miloslavove, dňa 1. 1. 2026
Vrtula s.r.o.
Miroslava Vitteková, konateľ
Musíte byť prihlásený, aby ste mohli zverejniť komentár.