🔐 INFORMÁCIE O SPRACÚVANÍ OSOBNÝCH ÚDAJOV (GDPR)

I. Identita a kontaktné údaje prevádzkovateľa

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

Vrtula s.r.o.
IČO: 56011113
Sídlo a korešpondenčná adresa:
Astrová ulica 380/35A, 900 42 Miloslavov – Alžbetin Dvor, Slovenská republika

E-mail: info@ustarejvrtule.sk
Telefón: +421 908 777 070

Prevádzkovateľ nevymenoval zodpovednú osobu (DPO), keďže mu takáto povinnosť nevyplýva z platných právnych predpisov.

---

II. Aké osobné údaje spracúvame

Spracúvame najmä tieto osobné údaje:

• meno a priezvisko,
• fakturačná a dodacia adresa,
• e-mailová adresa,
• telefónne číslo,
• údaje o objednávkach a reklamáciách,
• údaje potrebné na platby a doručenie tovaru.

---

III. Zdroje osobných údajov

Osobné údaje získavame:

• priamo od Vás pri vytvorení objednávky,
• pri registrácii zákazníckeho účtu,
• pri komunikácii s nami (e-mail, telefón),
• pri uplatňovaní reklamácií alebo odstúpení od zmluvy.

---

IV. Účely a právne základy spracúvania

1️⃣ Plnenie kúpnej zmluvy

Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR
Účel:

• vybavenie objednávky,
• doručenie tovaru,
• komunikácia so zákazníkom,
• vybavovanie reklamácií a odstúpení.

➡️ Poskytnutie osobných údajov je nevyhnutné na uzatvorenie a plnenie kúpnej zmluvy.

---

2️⃣ Plnenie zákonných povinností

Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR
Účel:

• vedenie účtovníctva,
• archivácia účtovných dokladov,
• plnenie povinností podľa daňových a spotrebiteľských predpisov.

---

3️⃣ Marketingová komunikácia

a) Existujúci zákazníci

Právny základ: oprávnený záujem – čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR

Zasielame informácie o podobnom tovare alebo službách, ktoré ste si u nás zakúpili.
➡️ Máte právo kedykoľvek namietať proti tomuto spracúvaniu (odhlásenie v e-maile alebo kontaktom na prevádzkovateľa).

b) Noví zákazníci / newsletter

Právny základ: výslovný súhlas – čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR

Marketingové správy zasielame len na základe Vášho súhlasu, ktorý môžete kedykoľvek odvolať.

---

V. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Prevádzkovateľ nevykonáva automatizované individuálne rozhodovanie ani profilovanie v zmysle čl. 22 GDPR.

---

VI. Príjemcovia osobných údajov

Vaše osobné údaje môžu byť sprístupnené najmä týmto kategóriám príjemcov:

• kuriérske a prepravné spoločnosti,
• poskytovatelia platobných služieb a platobných brán,
• poskytovatelia IT a hostingových služieb,
• e-mailové a marketingové systémy,
• účtovníci a daňoví poradcovia,
• orgány verejnej moci v prípadoch stanovených zákonom.

Osobné údaje neodovzdávame do tretích krajín mimo EÚ, pokiaľ nie je pri konkrétnej službe výslovne uvedené inak (napr. cloudové riešenia s primeranými zárukami).

---

VII. Doba uchovávania osobných údajov

Osobné údaje uchovávame:

• objednávky a účtovné doklady: 10 rokov,
• reklamácie a sťažnosti: po dobu trvania zákonnej zodpovednosti,
• marketing na základe súhlasu: do jeho odvolania,
• marketing na základe oprávneného záujmu: do podania námietky.

Po uplynutí týchto lehôt sú osobné údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované.

---

VIII. Vaše práva ako dotknutej osoby

Máte právo:

• na prístup k osobným údajom,
• na ich opravu alebo doplnenie,
• na výmaz („právo byť zabudnutý“),
• na obmedzenie spracúvania,
• na prenosnosť údajov,
• namietať proti spracúvaniu,
• odvolať súhlas (ak je spracúvanie založené na súhlase).

---

IX. Právo podať sťažnosť

Ak sa domnievate, že spracúvanie osobných údajov porušuje Vaše práva, máte právo podať sťažnosť na:

Úrad na ochranu osobných údajov SR
Hraničná 12, 820 07 Bratislava
www.dataprotection.gov.sk

---

X. Zabezpečenie osobných údajov

Prevádzkovateľ prijal primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov proti neoprávnenému prístupu, strate, zneužitiu alebo poškodeniu.

---

XI. Záverečné ustanovenia

Tieto informácie sú platné a účinné od 1. 1. 2026.
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo ich aktualizovať v prípade zmien právnych predpisov alebo spracovateľských postupov.